Zwrot towaru

1. Książki papierowe, produkty fizyczne.

Książki papierowe zakupione w naszym sklepie podlegają zwrotowi – można go dokonać do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Pamiętaj jednak, że przyjmujemy jedynie nieużywane, niezniszczone książki. Pamiętaj aby ich nie zabrudzić, czy też nie pognieść.

Zwrot możesz rozpocząć wysyłając do nas oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: kontakt@mamydlamamy.pl

Do zachowania terminu 14 dni wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Zwracaną rzecz odeślij do nas niezwłocznie na adres:

Zwrot: Mamy dla Mamy (InPost, Hala 2)
Wola Bykowska 31
97-306 Grabica

jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłaś od umowy. Pamiętaj aby odpowiednią ją zabezpieczyć, najlepiej pakując w opakowanie, w którym przesyłka została dostarczona. Przesyłka powinna być wysłana jako paczka za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kurierem.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym regulaminie sprzedaży.

2. Książki elektroniczne, e-booki

Kupując w naszym sklepie książki w postaci elektronicznej, e-booki, listy pdf i inne pliki elektroniczne tracisz ustawowe prawo odstąpienia od umowy w momencie spełnienia świadczenia (czyli dostarczenia Ci pliku).

Podczas zakupu takich plików, również w pakietach z produktami fizycznymi (książkami papierowymi) oświadczasz, i potwierdzasz zgodę na odstąpienie od umowy w okolicznościach powodujących utratę prawa do odstąpienia od umowy.

Powyższe dotyczy się nie tylko konsumentowi, ale także przedsiębiorcy uprzywilejowanemu.

Rękojmia (reklamacja) na nowych zasadach

Ze względu na zmiany w przepisach dotyczących gwarancji i odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową, obowiązujące od 1 stycznia 2023 roku, Sprzedawca informuje, że dotychczasowe przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi (czyli przepisy obowiązujące przed 1 stycznia 2023 roku) nadal będą stosowane do umów zawartych przed tą datą.

Jeśli Kupujący zauważy jakieś wady produktu, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, podając szczegóły dotyczące tej wady i określając swoje żądania związane z tą wadą lub składając odpowiednie oświadczenie.

Sprzedawca odpowie na reklamację składaną przez Kupującego w ciągu 14 dni od otrzymania jej, za pomocą tego samego narzędzia komunikacyjnego, które zostało wykorzystane przez Kupującego do jej złożenia.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.