Zwrot towaru

1. Książki papierowe, produkty fizyczne.

Książki papierowe zakupione w naszym sklepie podlegają zwrotowi – można go dokonać do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Pamiętaj jednak, że przyjmujemy jedynie nieużywane, niezniszczone książki. Pamiętaj aby ich nie zabrudzić, czy też nie pognieść.

W przypadku odstąpienia od umowy i zwrotu towaru, koszty odesłania przedmiotu do Sprzedawcy ponosi Kupujący.

Zwrot możesz rozpocząć wysyłając do nas oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: kontakt@mamydlamamy.pl

Do zachowania terminu 14 dni wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Zwracaną rzecz odeślij do nas niezwłocznie na adres:

Zwrot: Mamy dla Mamy (InPost, Hala 2)
Wola Bykowska 31
97-306 Grabica

jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłaś od umowy. Pamiętaj aby odpowiednią ją zabezpieczyć, najlepiej pakując w opakowanie, w którym przesyłka została dostarczona. Przesyłka powinna być wysłana jako paczka za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kurierem.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym regulaminie sprzedaży.

2. Książki elektroniczne, e-booki

Kupując w naszym sklepie książki w postaci elektronicznej, e-booki, listy pdf i inne pliki elektroniczne tracisz ustawowe prawo odstąpienia od umowy w momencie spełnienia świadczenia (czyli dostarczenia Ci pliku).

Podczas zakupu takich plików, również w pakietach z produktami fizycznymi (książkami papierowymi) oświadczasz, i potwierdzasz zgodę na odstąpienie od umowy w okolicznościach powodujących utratę prawa do odstąpienia od umowy.

Powyższe dotyczy się nie tylko konsumentowi, ale także przedsiębiorcy uprzywilejowanemu.

Rękojmia (reklamacja) na nowych zasadach

Ze względu na zmiany w przepisach dotyczących gwarancji i odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową, obowiązujące od 1 stycznia 2023 roku, Sprzedawca informuje, że dotychczasowe przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi (czyli przepisy obowiązujące przed 1 stycznia 2023 roku) nadal będą stosowane do umów zawartych przed tą datą.

Jeśli Kupujący zauważy jakieś wady produktu, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, podając szczegóły dotyczące tej wady i określając swoje żądania związane z tą wadą lub składając odpowiednie oświadczenie.

Sprzedawca odpowie na reklamację składaną przez Kupującego w ciągu 14 dni od otrzymania jej, za pomocą tego samego narzędzia komunikacyjnego, które zostało wykorzystane przez Kupującego do jej złożenia.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.