Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (FAQ)
- Czy do przesyłki dołączony jest paragon, albo faktura?
Nie. W przesyłce znajdować się będą tylko książki, fakturę dokumentującą zakup prześlemy na adres e-mail podany w zamówieniu. - Zamawiam książki do pracy i zależy mi na dyskretnej przesyłce. Jak pakujecie książki i czy będzie na nich napisane "Mamy dla Mamy"?
Nasze książki są dla nas bardzo ważne i dlatego dbamy o to, aby zostawały dostarczone do naszych klientek w bezpieczny i dyskretny sposób. Dlatego też wszystkie nasze paczki są tak zapakowane, aby nikt nie mógł zorientować się, co jest w środku. Nadawcą paczki jest firma Iperia.
Dzięki temu nasze klientki mogą mieć pewność, że ich zakupy są całkowicie dyskretne i nikt poza nimi nie dowie się o tym, co znajduje się w paczce. Na samym opakowaniu nie ma żadnych oznaczeń ani informacji o tym, że w środku znajduje się książka "Mamy dla Mamy". - Na jaki numer konta mam przelać pieniądze płacąc z zagranicy? Jaki wtedy wpisać adres?
Prosimy o wpłatę na (ten sam) numer konta bankowego:
IBAN: PL 67 1140 2004 0000 3302 7811 2657
Adres do przelewu:
Mamy dla Mamy | IPERIA Piotr Falenta
ul. Leszczynowa 1/2
05-827 Grodzisk Mazowiecki
kod BIC/SWIFT mBanku: BREXPLPWOMB
SORT CODE/numer rozliczeniowy - 11420008 - Czy wysyłacie książki za granicę?
Tak, przy zamówieniu wybierz z listy swój kraj. Obecnie przesyłki realizujemy z pomocą kuriera firmy DPD. - Czy i jak mogę zwrocić książki?
Oczywiście, jeżeli książki Ci się nie spodobają możesz nam je odesłać i zwrócimy Ci pieniądze. Jak to zrobić dowiesz się tutaj. - Mój kod rabatowy nie działa - jaka może być przyczyna?
a) Najczęściej chodzi o błąd (np. literówka) przy wpisywaniu kodu - spróbuj go wpisać raz jeszcze.
b) Kody rabatowe z reguły nie łączą się z innymi promocjami w sklepie. Jeżeli dany produkt jest już przeceniony, to nie możesz dodatkowo obniżyć jego ceny za pomocą kodu rabatowego. - Mam inne pytanie jak mogę je zadać?
Możesz zawsze do nas napisać maila na adres: kontakt@mamydlamamy.pl
